Suporte · Envio e tarifas de importação

Enviada até a sua porta.

O envio de uma mesa tem um valor fixo, divulgado de antemão: ¥225,000 para os Estados Unidos, o Canadá, a UE, o Reino Unido, a Suíça e a Noruega; ¥120,000 para Hong Kong, a Malásia, as Filipinas, Singapura, a Coreia do Sul, Taiwan e a Tailândia; e ¥285,000 para a Austrália e a Nova Zelândia — porta a porta, com seguro, por mesa. Até três mesas podem ser compradas online em um único pedido, e o pagamento mostra o valor em dólares americanos antes de você pagar. Pedidos para outros países ou áreas remotas (por exemplo Alasca, Havaí, territórios dos EUA, endereços militares, norte do Canadá, Ilhas Canárias, Açores e Madeira), pedidos de quatro ou mais mesas e pedidos de peças ou acessórios são cotados individualmente.

O frete, explicado

Como o envio funciona.

Dois tipos de viagem saem do nosso armazém em Tóquio, e o seu orçamento informa exatamente qual deles o seu pedido segue.

Mesas

Frete em caixotes

Uma mesa automática é enviada em vários caixotes (cerca de 65–71 kg no total em uma versão com pés dobráveis) e por isso viaja como frete aéreo expresso. Construímos os caixotes de exportação internamente e contratamos o transporte porta a porta, do nosso armazém ao seu endereço. Para cada mesa enviada aos países listados acima, esse é o valor fixo.

O peso embalado e as dimensões dos caixotes são confirmados com o seu pedido.

Peças e acessórios

Courier internacional

Conjuntos de peças, tapetes e peças de reposição são mais leves e por isso seguem por courier internacional com rastreamento: mais rápido, mais simples e também porta a porta. Se a sua lista misturar uma mesa com acessórios, cotaremos a combinação que fizer mais sentido.

Todo orçamento cobre o trajeto completo, não só até um porto ou uma fronteira, mas até a sua porta. O transporte com seguro está disponível e, onde se aplica, é confirmado no seu orçamento junto com a transportadora e o prazo estimado de trânsito.

Na fronteira

Tarifas, impostos e documentação.

Tarifas de importação e impostos não estão incluídos no seu orçamento, salvo indicação em contrário. As tarifas, impostos e taxas de importação finais são determinados pelas autoridades aduaneiras locais e podem variar conforme o país de destino, o tipo de produto e o valor declarado. Declaramos cada remessa com precisão, anexamos a documentação completa e informaremos o que esperar para o seu país antes de você fazer o pedido.

Todo pedido segue com uma fatura comercial completa: produtos detalhados, códigos HS, valores declarados e os dados da sua empresa, se você importar como empresa. Importadores empresariais podem precisar de documentação adicional, como um número EORI, dependendo do destino; preparamos a documentação de acordo. E se o seu despachante aduaneiro precisar dos documentos com antecedência, nós os enviaremos antes de a remessa sair.

Depois da sua aprovação

Pagamento, online ou depois do seu orçamento.

Até três mesas podem ser pagas online: escolha a configuração na página do produto e o pagamento seguro mostra o frete fixo antes de você pagar. Em todos os outros pedidos, depois de aprovar o orçamento, escolha como pagar: um link seguro de pagamento por cartão, uma fatura PayPal ou transferência bancária internacional (apenas para pedidos empresariais e de atacado). Confirmamos o recebimento em até um dia útil e depois embalamos em caixotes e enviamos; o código de rastreamento e os documentos de exportação vão direto para a sua caixa de entrada.

Para pedidos pessoais sob orçamento, use um link de pagamento por cartão ou uma fatura PayPal.

Da aprovação até a sua porta

  1. Aprove o seu orçamento — respondendo ao e-mail ou usando o link de aprovação.
  2. Escolha como pagar — um link seguro de pagamento por cartão, uma fatura PayPal ou transferência bancária internacional (apenas para pedidos empresariais e de atacado).
  3. Confirmamos o recebimento — em até um dia útil.
  4. Embalamos e enviamos — embalagem de exportação feita internamente, frete contratado porta a porta.
  5. Rastreamento e documentos de exportação — enviados por e-mail no momento em que o seu pedido segue.

Pedidos sob encomenda e de grande volume podem exigir um pagamento parcial antes do início da produção; se for o caso, isso sempre é informado com clareza no seu orçamento.

Guia por país

Seu país, em resumo.

A versão curta de como o envio, as tarifas e o pagamento costumam funcionar para o seu destino. O seu orçamento torna tudo isso específico.

Envio — As mesas viajam como frete aéreo ou marítimo em caixotes até a sua porta; peças e acessórios seguem por courier. A entrega porta a porta está disponível para os 50 estados.

Tarifas e impostos — Podem ser aplicadas tarifas aduaneiras e taxas de importação, cobradas separadamente na importação. As tarifas, impostos e taxas de importação finais são determinados pelas autoridades aduaneiras locais e podem variar conforme o tipo de produto e o valor declarado. As orientações atuais para o seu estado estão incluídas no seu orçamento.

Pagamento — Link seguro de pagamento por cartão, fatura PayPal ou transferência bancária internacional (apenas para pedidos empresariais e de atacado).

As tarifas, impostos e taxas de importação finais são determinados pelas autoridades aduaneiras locais e podem variar conforme o país de destino, o tipo de produto e o valor declarado.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre envio, respondidas.

As cinco perguntas que mais recebemos. Qualquer outra dúvida: envie-nos o seu país e a sua lista, e uma pessoa de verdade responderá.

É um valor fixo por mesa: ¥225,000 para os Estados Unidos, o Canadá, a UE, o Reino Unido, a Suíça e a Noruega; ¥120,000 para Hong Kong, a Malásia, as Filipinas, Singapura, a Coreia do Sul, Taiwan e a Tailândia; ¥285,000 para a Austrália e a Nova Zelândia, porta a porta e com seguro. Outros países, áreas remotas como ilhas e territórios ultramarinos, peças e acessórios e pedidos com várias mesas são cotados; portanto, solicite um orçamento e você receberá um valor detalhado antes de assumir qualquer compromisso.

Sabe o que quer?

Quatro ou mais mesas, peças e acessórios, ou um país que não está na lista? Diga-nos do que você precisa e para onde vai, e uma pessoa de verdade em Tóquio cotará o trajeto inteiro, porta a porta.