고객 지원 · 배송 및 관세

고객님의 문 앞까지, 견적으로.

ALBAN은 모든 배송 건의 견적을 개별적으로 산정합니다. 전자동 테이블은 포장 시 대략 40–60kg의 목재 크레이트 화물로 이동하며, 패와 액세서리는 특송 택배로 배송됩니다. 그러니 “배송비가 얼마인가요?”라는 질문에 대한 정직한 답은 고객님의 국가, 주소, 그리고 주문 목록에 무엇이 담기는지에 따라 달라집니다. 바로 이 부분을 위해 견적이 존재합니다 — 최종 결정을 내리시기 전에, 명확하고 항목별로 정리된 하나의 금액을 안내해 드립니다.

견적 요청 고객님의 국가로 바로가기 →
화물 배송 안내

배송은 이렇게 진행됩니다.

도쿄 창고에서 출발하는 여정은 두 가지이며, 고객님의 견적서에는 주문이 그중 어느 쪽에 해당하는지 정확히 명시됩니다.

테이블

목재 크레이트 화물

전자동 테이블은 포장 시 대략 40–60kg이 되므로, 목적지와 일정에 따라 항공 또는 해상 목재 크레이트 화물로 배송됩니다. 수출용 크레이트는 저희가 직접 제작하며, 도쿄 창고에서 고객님의 주소까지 문전 배송 전 과정을 예약해 드립니다.

포장 중량과 크레이트 규격은 견적서에서 확정됩니다.

패 & 액세서리

국제 특송

패 세트, 매트, 예비 부품은 무게가 가벼워 추적 가능한 국제 특송으로 배송됩니다 — 더 빠르고 간편하며, 이 역시 문전 배송입니다. 테이블과 액세서리를 함께 주문하실 경우, 가장 합리적인 조합으로 견적을 산정해 드립니다.

모든 견적은 항구나 국경까지가 아니라, 고객님의 문 앞까지 전 여정을 포함합니다. 보험이 포함된 운송도 선택하실 수 있으며, 해당되는 경우 운송사 및 예상 운송 기간과 함께 견적서에서 확정됩니다.

국경에서

관세, 세금 및 서류.

수입 관세 및 세금은 별도로 명시되지 않는 한 견적에 포함되지 않습니다. 최종 관세, 세금, 수입 수수료는 현지 세관 당국이 결정하며, 도착 국가, 제품 종류, 신고 가액에 따라 달라질 수 있습니다. 저희는 모든 화물을 정확하게 신고하고 완전한 서류를 첨부하며, 주문 전 고객님의 국가에서 예상되는 사항을 안내해 드립니다.

모든 주문에는 완전한 상업송장이 함께 발송됩니다 — 품목별 제품 내역, HS code, 신고 가액, 그리고 사업자로 수입하시는 경우 귀사 정보까지 포함됩니다. 법인 수입의 경우 도착지에 따라 EORI 번호 등 추가 서류가 필요할 수 있으며, 이에 맞춰 서류를 준비해 드립니다. 통관 대행사가 사전에 서류를 필요로 하는 경우에는, 배송이 시작되기 전에 미리 보내드립니다.

승인 이후

결제, 고객님의 견적 이후.

이 웹사이트에서 직접 결제하실 항목은 없습니다. 견적을 승인하신 후, 안전한 카드 결제 링크, PayPal 인보이스, 또는 해외 송금(도매 주문 시 권장) 중 원하시는 방법으로 결제하시면 됩니다. 입금 확인은 영업일 기준 1일 이내에 이루어지며, 이후 포장과 배송이 진행됩니다 — 운송장 번호와 수출 서류는 이메일로 바로 전달해 드립니다.

승인부터 문 앞까지

  1. 견적 승인 — 이메일에 회신하시거나 승인 링크를 이용해 주세요.
  2. 결제 방법 선택 — 안전한 카드 결제 링크, PayPal 인보이스, 또는 해외 송금(도매 주문 시 권장) 중에서 선택하실 수 있습니다.
  3. 입금 확인 — 영업일 기준 1일 이내에 확인해 드립니다.
  4. 포장 및 배송 — 수출용 포장을 직접 제작하고, 문전 배송을 예약합니다.
  5. 운송장 및 수출 서류 — 주문이 출발하는 즉시 이메일로 보내드립니다.

주문 제작 및 대량 주문의 경우 생산 시작 전 부분 결제가 필요할 수 있으며, 해당되는 경우 견적서에 항상 명확히 안내됩니다.

국가별 안내

고객님의 국가를, 간단히.

고객님의 배송지에서 배송, 관세, 결제가 일반적으로 어떻게 진행되는지 간단히 정리했습니다. 구체적인 내용은 견적서에서 확정됩니다.

배송 — 테이블은 항공 또는 해상 목재 크레이트 화물로 문 앞까지 배송되며, 패와 액세서리는 특송 택배로 배송됩니다. 미국 50개 주 전역에 문전 배송이 가능합니다.

관세 및 세금 — 관세 및 수입 수수료가 부과될 수 있으며, 수입 시 별도로 청구됩니다. 최종 관세, 세금, 수입 수수료는 현지 세관 당국이 결정하며, 제품 종류와 신고 가액에 따라 달라질 수 있습니다. 고객님의 주(state)에 해당하는 최신 안내는 견적서에 포함됩니다.

결제 — 안전한 카드 결제 링크, PayPal 인보이스, 또는 계좌 이체 중에서 선택하실 수 있습니다.

최종 관세, 세금, 수입 수수료는 현지 세관 당국이 결정하며, 도착 국가, 제품 종류, 신고 가액에 따라 달라질 수 있습니다.

자주 묻는 질문

배송 관련 질문에 답해드립니다.

가장 많이 받는 다섯 가지 질문입니다. 그 외 궁금하신 점은 고객님의 국가와 주문 목록을 보내주시면, 담당자가 직접 답변해 드립니다.

배송비는 고객님의 국가, 주소, 그리고 주문 목록에 따라 달라지며, 바로 이 때문에 견적이 필요합니다. 전자동 테이블은 포장 시 대략 40–60kg의 목재 크레이트 화물로 이동하며, 패와 액세서리는 특송 택배로 배송됩니다. 견적을 요청하시면 최종 결정을 내리시기 전에, 제품, 포장, 문전 배송비를 포함한 명확하고 항목별로 정리된 하나의 금액을 받아보실 수 있습니다.

원하시는 것이 정해지셨나요?

고려 중인 테이블, 패, 액세서리를 담고 배송지를 알려주시면, 도쿄의 담당자가 문전까지의 전체 여정에 대한 가격을 산정해 드립니다.

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