Soporte · Envío y aranceles

Enviada hasta su puerta.

Enviar una mesa tiene una tarifa fija, publicada de antemano: ¥225,000 a Estados Unidos, Canadá, la UE, el Reino Unido, Suiza y Noruega; ¥120,000 a Hong Kong, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán y Tailandia; y ¥285,000 a Australia y Nueva Zelanda — puerta a puerta, con seguro, por mesa. Se pueden comprar en línea hasta tres mesas en un solo pedido, y la página de pago muestra el importe en dólares estadounidenses antes de pagar. Los pedidos a otros países o a zonas remotas (por ejemplo, Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU., las direcciones militares, el norte de Canadá, las islas Canarias, las Azores y Madeira), los pedidos de cuatro o más mesas y los pedidos de fichas o accesorios se cotizan de forma individual.

El transporte, explicado

Cómo funciona el envío.

De nuestro almacén de Tokio salen dos tipos de envío, y su cotización indica exactamente cuál seguirá su pedido.

Mesas

Carga en caja

Una mesa automática se envía en varias cajas —unos 65–71 kg en total para una versión con patas plegables—, por lo que viaja como carga aérea exprés. Fabricamos las cajas de exportación nosotros mismos y reservamos el trayecto puerta a puerta, desde nuestro almacén hasta su dirección. Para cada mesa a los países indicados arriba, eso es la tarifa fija.

El peso embalado y las dimensiones de las cajas se confirman con su pedido.

Fichas y accesorios

Mensajería internacional

Los juegos de fichas, los tapetes y las piezas de repuesto pesan menos, así que se envían por mensajería internacional con seguimiento: más rápido, más sencillo y también puerta a puerta. Si su lista combina una mesa con accesorios, le cotizaremos la combinación que tenga más sentido.

Cada cotización cubre el trayecto completo: no solo hasta un puerto o una frontera, sino hasta su puerta. El transporte con seguro está disponible y, cuando corresponde, se confirma en su cotización junto con el transportista y el tiempo de tránsito estimado.

En la frontera

Aranceles, impuestos y documentación.

Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos en su cotización, salvo que se indique. Los aranceles, impuestos y tasas de importación finales los determinan las autoridades aduaneras locales y pueden variar según el país de destino, el tipo de producto y el valor declarado. Declaramos cada envío con precisión, adjuntamos la documentación completa y le diremos qué esperar para su país antes de que haga el pedido.

Cada pedido se envía con una factura comercial completa: productos detallados, códigos SA (HS), valores declarados y los datos de su empresa si importa como negocio. Según el destino, los importadores empresariales pueden necesitar documentación adicional, como un número EORI; preparamos la documentación en consecuencia. Y si su agente de aduanas necesita documentos por adelantado, se los enviaremos antes de que salga el envío.

Después de su aprobación

El pago, en línea o después de su cotización.

Se pueden pagar en línea hasta tres mesas: elija su configuración en la página del producto y el pago seguro le mostrará la tarifa fija de envío antes de pagar. Para cualquier otro pedido, una vez que apruebe su cotización, elija cómo pagar: un enlace de pago seguro con tarjeta, una factura de PayPal o una transferencia bancaria internacional (solo pedidos de empresas y mayoristas). Confirmamos la recepción en un día hábil y luego embalamos y enviamos: el número de seguimiento y los documentos de exportación llegan directamente a su bandeja de entrada.

Para pedidos particulares cotizados, utilice un enlace de pago con tarjeta o una factura de PayPal.

De la aprobación a su puerta

  1. Apruebe su cotización — respondiendo al correo electrónico o usando el enlace de aprobación.
  2. Elija cómo pagar — un enlace de pago seguro con tarjeta, una factura de PayPal o una transferencia bancaria internacional (solo pedidos de empresas y mayoristas).
  3. Confirmamos la recepción — en un día hábil.
  4. Embalamos y enviamos — embalaje de exportación hecho por nosotros y transporte reservado puerta a puerta.
  5. Seguimiento y documentos de exportación — se le envían por correo electrónico en cuanto su pedido se pone en marcha.

Los pedidos por encargo y los pedidos de volumen pueden requerir un pago parcial antes de empezar la producción; si es así, siempre se indica con claridad en su cotización.

Guía por países

Su país, en resumen.

La versión breve de cómo suelen funcionar el envío, los aranceles y el pago para su destino. Su cotización lo concreta todo.

Envío — Las mesas viajan como carga aérea o marítima en caja hasta su puerta; las fichas y los accesorios se envían por mensajería. La entrega puerta a puerta está disponible en los 50 estados.

Aranceles e impuestos — Pueden aplicarse aranceles aduaneros y tasas de importación, que se facturan por separado en la importación. Los aranceles, impuestos y tasas de importación finales los determinan las autoridades aduaneras locales y pueden variar según el tipo de producto y el valor declarado. Con su cotización se incluye la orientación vigente para su estado.

Pago — Enlace de pago seguro con tarjeta, factura de PayPal o transferencia bancaria internacional (solo pedidos de empresas y mayoristas).

Los aranceles, impuestos y tasas de importación finales los determinan las autoridades aduaneras locales y pueden variar según el país de destino, el tipo de producto y el valor declarado.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el envío, respondidas.

Las cinco preguntas que más nos hacen. Para cualquier otra cosa, envíenos su país y su lista, y le responderá una persona real.

Es una tarifa fija por mesa: ¥225,000 a Estados Unidos, Canadá, la UE, el Reino Unido, Suiza y Noruega; ¥120,000 a Hong Kong, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán y Tailandia; ¥285,000 a Australia y Nueva Zelanda, puerta a puerta y con seguro. Otros países, las zonas remotas como islas y territorios de ultramar, las fichas y los accesorios, y los pedidos de varias mesas se cotizan; así que solicite una cotización y recibirá una cifra detallada antes de comprometerse a nada.

¿Sabe lo que quiere?

¿Cuatro o más mesas, fichas y accesorios, o un país que no figura en la lista? Díganos qué necesita y adónde va, y una persona real en Tokio le pondrá precio a todo el trayecto, puerta a puerta.