Support · Versand & Zoll

Bis vor Ihre Haustür geliefert.

Der Versand eines ALBAN-Tisches kostet eine feste, vorab veröffentlichte Pauschale: ¥75,000 für die USA, Kanada, die EU, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen; ¥40,000 für Hongkong, Malaysia, die Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan und Thailand; ¥95,000 für Australien und Neuseeland — Tür zu Tür, versichert, pro Tisch. Bis zu drei Tische können Sie in einer Bestellung online kaufen; die Kasse zeigt den Betrag vor der Zahlung in US-Dollar an. Für andere Länder, abgelegene Regionen (zum Beispiel Alaska, Hawaii, US-Territorien, Militäradressen, Nordkanada, die Kanarischen Inseln, die Azoren und Madeira), Bestellungen von vier oder mehr Tischen sowie Steine und Zubehör erstellen wir ein individuelles Angebot.

Fracht, erklärt

So funktioniert der Versand.

Von unserem Lager in Tokio aus gibt es zwei Versandarten — Ihr Angebot nennt genau, welche für Ihre Bestellung gilt.

Tische

Kistenfracht

Ein automatischer Tisch wird in mehreren Kisten verschickt — insgesamt rund 65–71 kg bei einer Ausführung mit Klappbeinen — und reist daher als Express-Luftfracht. Wir bauen die Exportkisten selbst und buchen die Reise Tür zu Tür, von unserem Lager bis zu Ihrer Adresse. Für jeden Tisch in eines der oben genannten Länder gilt dafür die Pauschale.

Versandgewicht und Kistenmaße werden mit Ihrer Bestellung bestätigt.

Steine & Zubehör

Internationaler Kurierversand

Steinesets, Matten und Ersatzteile sind leichter und werden daher per verfolgbarem internationalem Kurier verschickt — schneller, einfacher und trotzdem Tür zu Tür. Enthält Ihre Liste sowohl einen Tisch als auch Zubehör, kalkulieren wir die Kombination, die am meisten Sinn ergibt.

Jedes Angebot deckt die gesamte Reise ab — nicht nur bis zu einem Hafen oder einer Grenze, sondern bis vor Ihre Haustür. Eine versicherte Beförderung ist möglich; wenn sie zum Einsatz kommt, wird sie in Ihrem Angebot zusammen mit dem Transportunternehmen und der geschätzten Transportzeit bestätigt.

An der Grenze

Zölle, Steuern & Formalitäten.

Einfuhrzölle und -steuern sind in Ihrem Angebot nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. Die endgültigen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und können je nach Zielland, Produktart und angegebenem Wert variieren. Wir deklarieren jede Sendung korrekt, fügen vollständige Unterlagen bei und teilen Ihnen vorab mit, was Sie für Ihr Land erwarten können.

Jede Bestellung wird mit einer vollständigen Handelsrechnung verschickt — aufgeschlüsselte Produkte, HS-Codes, angegebene Werte und Ihre Firmendaten, falls Sie als Unternehmen importieren. Gewerbliche Importeure benötigen je nach Zielland unter Umständen zusätzliche Unterlagen, etwa eine EORI-Nummer; wir bereiten die entsprechenden Dokumente vor. Und falls Ihr Zollagent Unterlagen im Voraus benötigt, senden wir sie Ihnen, bevor die Sendung unterwegs ist.

Nach Ihrer Freigabe

Zahlung, online oder nach Ihrem Angebot.

Bis zu drei Tische können Sie online bezahlen: Wählen Sie Ihre Konfiguration auf der Produktseite, und die sichere Kasse zeigt die Versandpauschale an, bevor Sie zahlen. Bei jeder anderen Bestellung wählen Sie, sobald Sie Ihr Angebot freigeben, die Zahlungsart: einen sicheren Kartenzahlungslink, eine PayPal-Rechnung oder eine internationale Banküberweisung (nur für Geschäfts- und Großhandelsbestellungen). Wir bestätigen den Zahlungseingang innerhalb eines Werktags, packen die Exportkiste und versenden — Sendungsverfolgungsnummer und Exportdokumente gehen direkt in Ihr Postfach.

Bitte nutzen Sie für private Bestellungen auf Angebotsbasis einen Kartenzahlungslink oder eine PayPal-Rechnung.

Von der Freigabe bis vor Ihre Haustür

  1. Ihr Angebot freigeben — per Antwort auf die E-Mail oder über den Freigabe-Link.
  2. Zahlungsart wählen — ein sicherer Kartenzahlungslink, eine PayPal-Rechnung oder eine internationale Banküberweisung (nur für Geschäfts- und Großhandelsbestellungen).
  3. Wir bestätigen den Eingang — innerhalb eines Werktags.
  4. Wir verpacken und versenden — Exportverpackung im eigenen Haus, Fracht Tür zu Tür gebucht.
  5. Sendungsverfolgung und Exportdokumente — werden Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Bei Sonderanfertigungen und Großbestellungen kann vor Produktionsbeginn eine Anzahlung erforderlich sein — falls zutreffend, wird dies immer klar in Ihrem Angebot angegeben.

Länderübersicht

Ihr Land in Kürze.

Die Kurzversion, wie Versand, Zölle und Zahlung für Ihr Zielland üblicherweise ablaufen. Ihr Angebot macht daraus konkrete Angaben.

Versand — Tische reisen als Kistenfracht per Luft- oder Seefracht bis vor Ihre Haustür; Steine und Zubehör werden per Kurier verschickt. Tür-zu-Tür-Lieferung ist in alle 50 Bundesstaaten möglich.

Zölle & Steuern — Zölle und Einfuhrgebühren können anfallen und werden bei der Einfuhr separat berechnet. Die endgültigen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und können je nach Produktart und angegebenem Wert variieren. Aktuelle Hinweise für Ihren Bundesstaat sind in Ihrem Angebot enthalten.

Zahlung — Sicherer Kartenzahlungslink, PayPal-Rechnung oder internationale Banküberweisung (nur für Geschäfts- und Großhandelsbestellungen).

Die endgültigen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und können je nach Zielland, Produktart und angegebenem Wert variieren.

Häufig gefragt

Versandfragen, beantwortet.

Die fünf Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Alles andere — schicken Sie uns Ihr Land und Ihre Liste, und eine echte Person antwortet Ihnen.

Es ist eine Pauschale pro Tisch: ¥75,000 für die USA, Kanada, die EU, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen; ¥40,000 für Hongkong, Malaysia, die Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan und Thailand; ¥95,000 für Australien und Neuseeland — Tür zu Tür und versichert. Für andere Länder, abgelegene Regionen wie Inseln und Überseegebiete, Steine und Zubehör sowie Bestellungen von vier oder mehr Tischen fordern Sie ein Angebot an — Sie erhalten eine klare, aufgeschlüsselte Zahl, bevor Sie sich auf irgendetwas festlegen.

Wissen Sie schon, was Sie möchten?

Vier oder mehr Tische, Steine und Zubehör oder ein nicht aufgeführtes Land? Sagen Sie uns, was Sie brauchen und wohin es gehen soll, und eine echte Person in Tokio kalkuliert die gesamte Reise — Tür zu Tür.