Support · Versand & Zoll

Kalkuliert bis vor Ihre Haustür.

Jede ALBAN-Sendung wird individuell kalkuliert. Ein automatischer Tisch reist als Kistenfracht — verpackt rund 40–60 kg — während Steine und Zubehör per Kurier verschickt werden. Die ehrliche Antwort auf „Wie viel kostet der Versand?“ hängt also von Ihrem Land, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellliste ab. Genau dafür ist Ihr Angebot da: eine klare, aufgeschlüsselte Zahl, bevor Sie sich auf irgendetwas festlegen.

Fracht, erklärt

So funktioniert der Versand.

Von unserem Lager in Tokio aus gibt es zwei Versandarten — Ihr Angebot nennt genau, welche für Ihre Bestellung gilt.

Tische

Kistenfracht

Ein automatischer Tisch wird verpackt mit rund 40–60 kg verschickt und reist daher als Kistenfracht — per Luft- oder Seefracht, je nach Zielort und Zeitplan. Wir bauen die Exportkiste selbst und buchen die Reise Tür zu Tür, von unserem Lager bis zu Ihrer Adresse.

Versandgewicht und Kistenmaße werden in Ihrem Angebot bestätigt.

Steine & Zubehör

Internationaler Kurierversand

Steinesets, Matten und Ersatzteile sind leichter und werden daher per verfolgbarem internationalem Kurier verschickt — schneller, einfacher und trotzdem Tür zu Tür. Enthält Ihre Liste sowohl einen Tisch als auch Zubehör, kalkulieren wir die Kombination, die am meisten Sinn ergibt.

Jedes Angebot deckt die gesamte Reise ab — nicht nur bis zu einem Hafen oder einer Grenze, sondern bis vor Ihre Haustür. Eine versicherte Beförderung ist möglich; wenn sie zum Einsatz kommt, wird sie in Ihrem Angebot zusammen mit dem Transportunternehmen und der geschätzten Transportzeit bestätigt.

An der Grenze

Zölle, Steuern & Formalitäten.

Einfuhrzölle und -steuern sind in Ihrem Angebot nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. Die endgültigen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und können je nach Zielland, Produktart und angegebenem Wert variieren. Wir deklarieren jede Sendung korrekt, fügen vollständige Unterlagen bei und teilen Ihnen vorab mit, was Sie für Ihr Land erwarten können.

Jede Bestellung wird mit einer vollständigen Handelsrechnung verschickt — aufgeschlüsselte Produkte, HS-Codes, angegebene Werte und Ihre Firmendaten, falls Sie als Unternehmen importieren. Gewerbliche Importeure benötigen je nach Zielland unter Umständen zusätzliche Unterlagen, etwa eine EORI-Nummer; wir bereiten die entsprechenden Dokumente vor. Und falls Ihr Zollagent Unterlagen im Voraus benötigt, senden wir sie Ihnen, bevor die Sendung unterwegs ist.

Nach Ihrer Freigabe

Zahlung, nach Ihrem Angebot.

Auf dieser Website ist nichts zu bezahlen. Sobald Sie Ihr Angebot freigeben, wählen Sie die Zahlungsart: einen sicheren Kartenzahlungslink, eine PayPal-Rechnung oder eine internationale Banküberweisung (bevorzugt bei Großhandelsbestellungen). Wir bestätigen den Zahlungseingang innerhalb eines Werktags, packen die Exportkiste und versenden — Sendungsverfolgungsnummer und Exportdokumente gehen direkt in Ihr Postfach.

Von der Freigabe bis vor Ihre Haustür

  1. Ihr Angebot freigeben — per Antwort auf die E-Mail oder über den Freigabe-Link.
  2. Zahlungsart wählen — ein sicherer Kartenzahlungslink, eine PayPal-Rechnung oder eine internationale Banküberweisung (bevorzugt bei Großhandelsbestellungen).
  3. Wir bestätigen den Eingang — innerhalb eines Werktags.
  4. Wir verpacken und versenden — Exportverpackung im eigenen Haus, Fracht Tür zu Tür gebucht.
  5. Sendungsverfolgung und Exportdokumente — werden Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Bei Sonderanfertigungen und Großbestellungen kann vor Produktionsbeginn eine Anzahlung erforderlich sein — falls zutreffend, wird dies immer klar in Ihrem Angebot angegeben.

Länderübersicht

Ihr Land in Kürze.

Die Kurzversion, wie Versand, Zölle und Zahlung für Ihr Zielland üblicherweise ablaufen. Ihr Angebot macht daraus konkrete Angaben.

Versand — Tische reisen als Kistenfracht per Luft- oder Seefracht bis vor Ihre Haustür; Steine und Zubehör werden per Kurier verschickt. Tür-zu-Tür-Lieferung ist in alle 50 Bundesstaaten möglich.

Zölle & Steuern — Zölle und Einfuhrgebühren können anfallen und werden bei der Einfuhr separat berechnet. Die endgültigen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und können je nach Produktart und angegebenem Wert variieren. Aktuelle Hinweise für Ihren Bundesstaat sind in Ihrem Angebot enthalten.

Zahlung — Sicherer Kartenzahlungslink, PayPal-Rechnung oder Banküberweisung.

Die endgültigen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und können je nach Zielland, Produktart und angegebenem Wert variieren.

Häufig gefragt

Versandfragen, beantwortet.

Die fünf Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Alles andere — schicken Sie uns Ihr Land und Ihre Liste, und eine echte Person antwortet Ihnen.

Das hängt von Ihrem Land, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellliste ab — genau dafür ist Ihr Angebot da. Ein automatischer Tisch reist als Kistenfracht, verpackt rund 40–60 kg, während Steine und Zubehör per Kurier verschickt werden. Fordern Sie ein Angebot an und Sie erhalten eine klare, aufgeschlüsselte Zahl — Produkt, Exportverpackung und Tür-zu-Tür-Versand — bevor Sie sich auf irgendetwas festlegen.

Wissen Sie schon, was Sie möchten?

Fügen Sie die Tische, Steine und Zubehörteile hinzu, die Sie in Betracht ziehen, sagen Sie uns, wohin sie gehen sollen, und eine echte Person in Tokio kalkuliert die gesamte Reise — Tür zu Tür.