Assistance · Livraison et droits de douane

Chiffré jusqu’à votre porte.

Chaque expédition ALBAN fait l’objet d’un devis individuel. Une table automatique voyage en fret, conditionnée en caisse — environ 40 à 60 kg une fois emballée — tandis que les tuiles et accessoires sont expédiés par transporteur express. La réponse honnête à “combien coûte la livraison ?” dépend donc de votre pays, de votre adresse et de ce qui figure sur votre liste. C’est exactement à cela que sert votre devis : un montant clair et détaillé avant de vous engager à quoi que ce soit.

Le fret, expliqué

Comment la livraison fonctionne.

Deux types de trajets partent de notre entrepôt de Tokyo — et votre devis indique précisément lequel concerne votre commande.

Tables

Fret en caisse

Une table automatique pèse environ 40 à 60 kg une fois emballée ; elle voyage donc en fret, en caisse — par voie aérienne ou maritime selon votre destination et vos délais. Nous fabriquons la caisse d’exportation en interne et organisons le trajet porte à porte, depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse.

Le poids emballé et les dimensions de la caisse sont confirmés dans votre devis.

Tuiles et accessoires

Transporteur express international

Les jeux de tuiles, tapis et pièces détachées sont plus légers ; ils sont donc expédiés par transporteur express international avec suivi — plus rapide, plus simple, et toujours porte à porte. Si votre liste associe une table à des accessoires, nous établirons un devis pour la combinaison la plus adaptée.

Chaque devis couvre l’intégralité du trajet — pas seulement jusqu’à un port ou une frontière, mais jusqu’à votre porte. Un transport assuré est disponible ; le cas échéant, il est confirmé dans votre devis, avec le transporteur et le délai de transit estimé.

À la frontière

Droits de douane, taxes et formalités.

Les droits de douane et taxes à l’importation ne sont pas inclus dans votre devis, sauf mention contraire. Les droits, taxes et frais d’importation définitifs sont déterminés par les autorités douanières locales et peuvent varier selon le pays de destination, le type de produit et la valeur déclarée. Nous déclarons chaque expédition avec précision, joignons une documentation complète, et vous indiquons ce à quoi vous attendre pour votre pays avant votre commande.

Chaque commande est expédiée avec une facture commerciale complète — produits détaillés, codes HS, valeurs déclarées, et les coordonnées de votre entreprise si vous importez à titre professionnel. Les importateurs professionnels peuvent avoir besoin de documents supplémentaires, comme un numéro EORI, selon la destination ; nous préparons les documents en conséquence. Et si votre agent en douane a besoin de documents à l’avance, nous les envoyons avant le départ de l’expédition.

Après votre approbation

Le paiement, après votre devis.

Il n’y a rien à payer sur ce site. Une fois votre devis approuvé, choisissez votre mode de paiement : un lien de paiement sécurisé par carte, une facture PayPal, ou un virement bancaire international (privilégié pour les commandes en gros). Nous confirmons la réception sous un jour ouvré, puis nous procédons à la mise en caisse et à l’expédition — le numéro de suivi et les documents d’exportation arrivent directement dans votre boîte de réception.

De l’approbation à votre porte

  1. Approuvez votre devis — en répondant à l’e-mail ou en utilisant le lien d’approbation.
  2. Choisissez votre mode de paiement — un lien de paiement sécurisé par carte, une facture PayPal, ou un virement bancaire international (privilégié pour les commandes en gros).
  3. Nous confirmons la réception — sous un jour ouvré.
  4. Nous mettons en caisse et expédions — emballage d’exportation fabriqué en interne, fret réservé porte à porte.
  5. Suivi et documents d’exportation — envoyés par e-mail dès que votre commande part.

Les articles fabriqués à la commande et les commandes en volume peuvent nécessiter un acompte avant le début de la production ; le cas échéant, cela est toujours clairement indiqué dans votre devis.

Guide par pays

Votre pays, en bref.

La version courte du fonctionnement habituel de la livraison, des droits de douane et du paiement pour votre destination. Votre devis précise tout cela.

Livraison — Les tables voyagent en fret aérien ou maritime, en caisse, jusqu’à votre porte ; les tuiles et accessoires sont expédiés par transporteur express. La livraison porte à porte est disponible dans les 50 États.

Droits et taxes — Des droits de douane et des frais d’importation peuvent s’appliquer et sont facturés séparément à l’importation. Les droits, taxes et frais d’importation définitifs sont déterminés par les autorités douanières locales et peuvent varier selon le type de produit et la valeur déclarée. Les informations actuelles pour votre État sont incluses avec votre devis.

Paiement — Lien de paiement sécurisé par carte, facture PayPal, ou virement bancaire.

Les droits, taxes et frais d’importation définitifs sont déterminés par les autorités douanières locales et peuvent varier selon le pays de destination, le type de produit et la valeur déclarée.

Questions fréquentes

Vos questions sur la livraison, nos réponses.

Les cinq questions que nous recevons le plus souvent. Pour toute autre question — indiquez-nous votre pays et votre liste, une vraie personne vous répondra.

Cela dépend de votre pays, de votre adresse et de ce qui figure sur votre liste — c’est exactement à cela que sert votre devis. Une table automatique voyage en fret, en caisse, avec un poids emballé d’environ 40 à 60 kg, tandis que les tuiles et accessoires sont expédiés par transporteur express. Demandez un devis et vous recevrez un montant clair et détaillé — produit, mise en caisse et livraison porte à porte — avant de vous engager à quoi que ce soit.

Vous savez ce que vous voulez ?

Ajoutez les tables, tuiles et accessoires que vous envisagez, indiquez-nous leur destination, et une vraie personne à Tokyo chiffrera l’ensemble du trajet — porte à porte.